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然而很多时候,他们却会在紧要关头忘记自己的目标。文化分歧 我曾经读到一篇文章,讲的是斯坦福大学〔31如化4 灯)联手美国花旗集团在全世界范围内进行了一次调查,受访者们被提问到这样一个问题: “如果你有一位同事要求你帮忙完成一项非常大的任务,那么在什么样的情况下你会觉得自己最有义务去帮助他呢。 ” 受访者们所反馈的答案中,有一些支持率最高的,列举如下: 在西班牙一一如果这位同事与我的家人或者朋友熟识(好感乂信 任) 在东亚(中国香港) 如果他与我的老板熟识(权威〕 在英国、美国和加拿大 如果他之前为我做过什么事(互惠〕 在德国一一如果公司规定允许我应该这样做(权威〕 这项调查说明,在进行国际交流和跨文化交流的时候,我们总是有必要注意到不同文化之间的差异性,而且这种差异性往往是非常大的。在他被情绪绑架的那一刻,他清楚地看到发生了什么。前提是谈判对手也要允许你使用这些策略,你可以是世界上最聪明的人,也可以是世界上最睿智的谈判专家,你可以列出谈判步骤,向他们展示引领谈判走向成功的路径。 如果他们拒绝合作,则说明你没有说服他,你可能没有影响力。这个词在英语当中被叫作“易货”。你如何激发出开放、慷慨、同情和接纳。请注意对方说话中的颤音,这暗示着对方感到紧张或者在撒谎;如果对方说话有所迟疑,那可能意味着对方并不确定自己所说的内容。 同样的道理,当一个平常并不结巴的人忽然开始说话结巴了,那么这也会表露出类似的信息。 如果对方的声音柔和而充满自信,那么说明对方胸有成竹,但是如果对方说话声音过大并且盛气凌人,那就意味着对方可能有点儿心虚了。 如果对方的话听起来模棱两可,那么他们可能对自己或者对你们正 在讨论的这个问题并没有十足的把握。 还有一些人说话的时候听起来就像照本宣科一般。”梦想家的力量源泉是直觉,它最突出的优势是创造力。 平衡运行的梦想家能为你提供方向,并拥有各种创新技能。因此,若能掌握谈判技巧、提升谈判能力,无疑会对我国的全球化发展产生巨大的推力。 怎样锻炼谈判能力 谈判学所说的谈判通常具有四种形态:①面对冲突不慌乱、合理表达自身主张,并且努力理解对手的价值;②不被表面的威胁等迷惑,看穿对手本意,坚决予以反击;③不畏惧意见的对立,不屈从对手的压力而轻易让步,保持谈判的连续性;④无论矛盾如何激化,不放弃以对话解决问题的努力。




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